Empresas de servicios habían decidido que las facturas en papel, que son enviadas por correo, dejasen de existir. Es decir, promovían que pasaran a mandarse sólo por email, excepto que hicieran un trámite para pedir volver al papel. Sin embargo, esta medida será anulada en los próximos días.
Mientras tanto, los envíos físicos que siguen en pie ya no podrán darse de baja sin un permiso previo y expreso del cliente.
A través del Mega DNU 27/2018 se había habilitado a las firmas a dejar de enviar cartas. Y los usuarios que querían seguir en papel se vieron obligados a expresarlo. Esto había sido muy criticado por entidades de consumidores, con el argumento de que trastornaría a personas mayores y a las que tienen un acceso limitado a Internet.
La ley 27.444, publicada este lunes en el Boletín Oficial derogó los artículos del “Mega DNU” que permitían la migración forzada a los envíos online. Con lo cual, se vuelve al régimen anterior, fijado por la ley 27.250 de 2016, que sostiene que la información se debe mandar “en soporte físico”, salvo que el usuario “optase de forma expresa por usar cualquier otro medio”.
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